In deze interactieve workshop ontdek je hoe de TU Delft haar docentondersteuning centraal organiseert. Middels concrete docentvragen ervaar je hoe de onderwijshelpdesk mails en telefoontjes van docenten behandelt. Vervolgens bespreek je met andere deelnemers hoe jullie onderwijsinstellingen omgaan met deze docentvragen. Wat kunnen we van elkaar leren? En tenslotte: wat betekenen actuele uitdagingen (zoals een groeiend aantal onderwijsapplicaties) voor docentondersteuning?