10-11-2026 –, Tango 2
Voor universiteiten en hogescholen wordt Lifelong Learning de komende jaren een steeds belangrijker onderdeel van het onderwijsaanbod. Wie daar serieus werk van wil maken, loopt al snel tegen een structureel probleem aan: de relatie met de lerende is bij de meeste instellingen niet ingericht op een doorlopende journey. Het contact met een scholier, een student, een alumnus en een Lifelong Learner verloopt via aparte systemen, aparte teams en aparte aannames over wie de lerende is. Een alumnus die zich vijf jaar na afstuderen voor een LLO-cursus inschrijft, komt vaak binnen als compleet onbekende, terwijl de instelling al jarenlang met deze persoon contact heeft gehad.
TU Delft heeft besloten dat anders te organiseren. De universiteit bouwt aan een digitaal fundament waarop de complete reis van een lerende zichtbaar wordt: van scholier die voor het eerst een open dag bezoekt, via student en afgestudeerde, tot Lifelong Learner die terugkomt voor een nieuwe stap in zijn of haar professionele ontwikkeling. In het traject dat in 2026 is gestart, brengt de universiteit de directie Communicatie en het TU Delft Learning for Life Centre samen op één platform. Dit platform is ontworpen om in de jaren erna ook andere onderdelen en de diversiteit aan processen in de organisatie te ondersteunen.
Willem van Valkenburg (TU Delft Learning for Life Centre) en Joost Bentvelsen (2at) delen de strategische en organisatorische keuzes uit de eerste fase. Wat ze vertellen werkt voor elke instelling die voor dezelfde opgave staat, ongeacht het platform waar je voor kiest.
Aan bod komen onder andere:
- Waarom de relatie met een lerende bij de meeste instellingen voortijdig eindigt, en wat dat in de praktijk kost voor je LLO-ambities
- Wat het vraagt om LLO als gelijkwaardige fase in de levensloop van de lerende in te richten
- Welke organisatorische obstakels je tegenkomt als marketing, alumnirelaties en LLO één klantbeeld willen delen
- Hoe je een digitaal fundament legt dat ook de afdelingen kan bedienen die nu nog buiten beeld zijn
De sessie is bedoeld voor bestuurders, beleidsmedewerkers, LLO-coördinatoren, informatiemanagers en communicatieverantwoordelijken bij universiteiten, hogescholen en MBO-instellingen die voor een vergelijkbare opgave staan. Na afloop heb je een scherper beeld van wat het werkelijk vraagt om de relatie met je lerenden over hun hele leven heen te organiseren, en welke eerste stappen daarvoor nodig zijn.
De relatie met de lerende is vaak nog niet ingericht op een doorlopende journey. Het contact met een scholier, een student, een alumnus en een Lifelong Learner wordt steeds belangrijker.
Willem van Valkenburg is de directeur van TU Delft Learning for Life Centre. De Learning for Life Centre is verantwoordelijk voor het LLO aanbod van de universiteit. Willem werkt al meer dan 20 jaar op het snijvlak van ICT en onderwijs. In 2020 heeft Willem de SURF onderwijsaward gekregen.
Joost Bentvelsen werkt vanuit 2at samen met diverse instellingen in het mbo, hbo en wo. Hij helpt ze bij de momenten waarop de techniek de mensen voor de voeten loopt, of andersom. Zijn werk bestaat voor een groot deel uit het tolken tussen werelden die elkaar slecht verstaan: bestuur en IT, marketing en studentadministratie, communicatie en LLO. Hij ziet bij veel instellingen hetzelfde patroon terugkomen, namelijk dat de relatie met de lerende verbrokkeld raakt zodra die over de grens van een team, afdeling, opleiding of cluster beweegt. In het TU Delft-traject zit hij dicht op de organisatorische en strategische keuzes die nodig zijn om dat patroon te doorbreken. Tijdens de sessie laat hij zien welke keuzes, onder andere op gebied van technologie, in de eerste fase het meeste verschil hebben gemaakt.